Ｑ 駐車場はありますか？

Ａ 水明荘と龍雲荘の有料￥５００/台 駐車場がございます。
一番近い龍雲荘湖畔駐車場（P1)ですがBBQやキャンプ・NATIVEGARDEN＋カフェのお客様達の優先駐車場となりました。
NATIVE SUPご予約の方は龍雲荘第２駐車場をご利用ください。
注）龍雲荘第２駐車場がいっぱいまたは閉鎖されている場合は、龍雲荘湖畔駐車場（P1)までお越しいただき龍雲荘様の指示に従いご駐車ください。
料金支払い
○NATIVESUP専用（龍雲荘第２駐車場）へ駐車された方はNATIVESUPへお支払い
○龍雲荘湖畔駐車場第１駐車場へ駐車された方は龍雲荘へお支払い。
※周りが静かなキャンプ場です。龍雲荘湖畔駐車場（P1)は8時00分以前の入場はご遠慮ください。
※カフェのみのご利用の際は龍雲荘湖畔駐車場（P1)のご利用可能です。お支払いは龍雲荘様となります。 駐車場詳細等はこちらを参照ください。

Ｑ 雨天中止ですか？

Ａ 雨天でも原則としてサップは行います。
なおサップの開催が困難な気象状況が予想される場合(例：台風接近・災害レベルの豪雨）は中止となることがあります。前日の午後5時までには、ご予約時に頂きましたご連絡先へ中止のお知らせを致します。

Ｑ SUPのコースは何がありますか？

Ａ 『NATIVE SUP半日体験コース（午前9時〜or午後1時〜）』（スタッフ、講習、写真撮影付）
『NATIVESUP半日レンタルコース（午前9時〜or午後1時〜）』（道具レンタルのみ）
『NATIVESUP 1日レンタルコース』（道具レンタルのみ）
がございます。詳細等は予約のコース一覧を参照ください。

Ｑ 初めてでも大丈夫ですか？

Ａ もちろん大丈夫です。初めての方やお子様連れ、ペット連れの方でも安心して受講できるコース『NATIVE SUP半日体験コース（午前or午後）』をご用意しております。

Ｑ 泳ぎが不得意なのですが・・・

Ａ ライフジャケットをつければ、泳げなくても浮くことができるのでご安心ください。
また、海や川と違い湖の中でも流れのない四尾連湖はとても穏やかです。

Ｑ 持ち物は何を持っていけばよいですか？

Ａ 水着、レギンス、ショーツ、ラッシュガード、タオル、マリンシューズ（なければビーチサンダル）、日焼け対策（帽子・日焼け止め等）。店内でも販売しております。
子供から大人までSUP道具やライフジャケットやウエットスーツ（別途有料）はNATIVE SUPにてご用意致します。

Ｑ サップ時の服装は？

Ａ 水着にレギンスやショーツ、ラッシュガード、濡れても良い動きやすい服装です。 夏以外の季節は有料ウエットスーツ（当日レンタル可）の着用をお勧めいたします。ウエットスーツの中は水着をご着用ご持参ください。

Ｑ ワンちゃんと参加する場合のワンちゃん持ち物は何を持っていけばよいですか？

Ａ ワンちゃん用ライフジャケット、リード、ヨガマットまたはDOGブーツ（ボード傷防止の為）、糞尿を後始末するマナーグッズをご持参ください。またこちらのルールもご確認ください。

Ｑ SUP以外でワンちゃんを自由に湖で水遊び又は泳がせても大丈夫ですか？

Ａ SUP以外で湖や湖畔でワンちゃんを自由に泳がせる水遊び行為は弊社ではご遠慮いただいております。
湖畔では色々な方がお散歩しております。みなさま以外にファミリーや小さなお子様、キャンプ、BBQ、トレッキング、自然学校、釣りなどワンちゃん連れではないお客様、ワンちゃん苦手のお客様などもおりますのでご配慮ください。
トラブルが発生した場合は四尾連湖ワンちゃん禁止となる可能性もございますので必ずお守りください。

Ｑ メガネ着用は大丈夫ですか？

Ａ メガネの方はコンタクトレンズをお勧めいたします。破損・落下の恐れがございます。
メガネフロー（浮く）対策してあるものでご参加も可能です。店内にてメガネフローのご購入もできます。

Ｑ 湖へ持ち込みが禁止のものはありますか？

Ａ ございます、湖に落として浮かないものです。
携帯電話・GoProカメラ・サングラス（お客様がよく湖に落とすワースト３）等は浮く対策をお願いしております。フロー（浮き）対策を必ず行なってください。
店内レジ横にて浮く対策グッズも販売しております。あくまで１００％保証できるものではございませんので不安な方は持ち込みしないでください。SUPと同時に自然環境保護の取り組みもしております。

Ｑ 更衣室やロッカーはありますか？

Ａ 個室更衣室、貴重品や中型バックサイズまでのロッカーがございます。
※駐車場と建物が隣接しているので、沢山のお荷物をお持ちの場合はお近くのお車にお荷物を置き車の鍵をフロントにお預け下さい。

Ｑ シャワー室はありますか？

Ａ 有料個室温水シャワー（￥５００/人）がございます。環境保護の取り組みとしてシャンプー・リンス・ソープ等の使用は全面禁止。体や髪を温水で洗い流す程度のご使用となります。温水シャワーはNATIVE SUP以外のお客様のご利用はできません。
※サップ後は建物外にて手足等流す程度の水道水ホースでの洗い流しは無料。
なお同町にある日帰り温泉日本一になりました『みたまの湯』もお勧めしております。

Ｑ トイレは近くにありますか？

Ａ 店内と店外、共に水洗トイレがございます。SUP中は足元や体が濡れてますので店外トイレを必ずご使用ください（店内トイレは不可）。小さなお子様等クルーズ中も安心してご利用ください。
トイレはNATIVE SUP／NATIVE GARDEN+以外のお客様のご利用はできません。

Ｑ サップ休憩・食事する場所はありますか？

Ａ 併設施設の湖畔カフェNATIVE GARDEN＋にてランチやドリンク・ケーキ等をお楽しみ頂けます。サップのお客様はテラス席にて休憩も可能です。
サップに参加されないお連れ様がいる場合でもメニュー注文頂ければカフェ店内やテラス席をご使用可。手ぶらでSUPをお楽しみ下さい。

Ｑ サップ購入はできますか？

Ａ できます。
（ボードやパドル、ライフジャケット、ウエットスーツ等）購入時は道具の準備をお客様と一緒にご説明しながらお渡し致します。その後は四尾連湖SUPをご自由にお楽しみ下さい。NATIVE購入の方はNATIVE会員カードをお渡し致します。ご提示で施設使用料無料特典やカフェでのドリンク無料特典などもございます。会員についてや特典の詳細はこちら。